LEVERANSE AV VARER:
Vi gjør oppmerksom på at det generelt må beregnes lenger leveringstid enn normalt grunnet den nåværende situasjonen med covid-19 og redusert bemanning på lageret.
Det kan vise seg at enkelte varer ikke vil kunne skaffes fra produsent. Vi vil gjøre vårt beste for å finne alternative produkter. Der hvor produkter viser seg å ikke være tilgjengelige, ser vi oss i noen tilfeller nødt til å slette gamle ordre.
Vi ber derfor om at bestillinger av forbruksvarer etc. legges inn så tidlig som mulig. Ved bestilling av kritiske produkter der det haster med rask levering, ber vi dere kontakte kundeservice på tlf. 24 05 68 00 eller e-post kundeservice.no@abbott.com og merke bestillingen med overskrift HASTER.
DESINFEKSJONSPRODUKTER OG SMITTEVERNSUTSTYR:
Det er fortsatt en økende global etterspørsel etter smittevernsprodukter, som f.eks. munnbind og hansker.
Det vil i enkelte tilfeller være vanskelig for oss å oppgi nøyaktig leveringsdato grunnet den uforutsigbare leveringssituasjonen fra våre produsenter.
Flere produsenter prioriterer produksjon av volumvarer for å dekke etterspørselen.
Enkelte varianter vil vi derfor ikke kunne levere.
På grunn av denne situasjonen prioriterer vi leveranser til sykehus og legekontor etter hvert som varene kommer inn på lager. Vi kan dessverre ikke selge disse artiklene til videreforhandlere eller til andre firma enn profesjonelle helseforetak.
Våre registrerte sykehus og legekontor-kunder kan bestille varer via nettbutikken.
Ved bestilling av smittevernsprodukter ber vi dere skrive ønsket artikkelnummer og antall inn i kommentarfeltet i checkout-prosessen.
KUNDESERVICE:
På grunn av stor pågang på e-post og telefon, ber vi om forståelse for at det kan ta lengre tid å få svar på din henvendelse. Vi gjør vårt ytterste for å svare på alle henvendelser skal besvares raskest mulig.