Teknisk service
|
|
|
Serviceavdelingen er ansvarlig for service og ettersyn av alle tekniske produkter som Alere markedsfører og selger.
Dette inkluderer instrumenter/utstyr fra Corpuls, Sysmex, Tosoh, Thermo, Kubota, Esco, Smihts Medical, Deltec/Graseby, Huntleigh diagnostic, Promotal, Melag og Welch Allyn, med flere. Fagområdene dekker over kirurgi/ortopedi, hematologi, koagulasjon, infusjonsterapi, hypothermi, diagnostisk utstyr, laboratorieutstyr samt fysikalsk rehabiliteringsutstyr.
Våre serviceingeniører har ingeniørskole eller teknisk fagskole - med elektronikk og samtykke fra produkt- og elektrisitetstilsynet. Serviceingeniørene får solid spesialopplæring hos produsent på alle relevante instrumenter, i tillegg til spesialkurs på nøkkelinstrumenter. Alle serviceteknikerne har spesialistområder med relevant dybdekunnskap.
Alere AS tilbyr servicekontrakter for våre instrumenter som enten er en vedlikeholdsavtale med 1 eller 2 overhalinger per år, eller avtale om fullservice hvor akutt service er inkludert.
ISO 9001:2000 sertifisering gjelder også serviceavdelingen, og alle servicerutiner er derfor underlagt kontroll som sikrer kvalitetsmessig god teknisk service.
PC-basert support:
Tlf. +47 24 05 66 00
Teknisk service:
Tlf. +47 24 05 66 00
Fax: +47 24 05 67 80
E-post: servicesupport.no@alere.com
Reperasjonsfølgeseddel: http://media.no.alere.com/pf.tlx/J9...
Terje Rybråthen
Service Care Manager
Tlf: 24 05 67 62
Mobil: 94 86 04 50
Send E-post
Agenturer: Labnett, Smiths Medical. Backup: Tosoh, Corpuls
Nina Moltzau
Servicekoordinator
Tlf: 24 05 67 97
Fax: 24 05 67 95
Send E-post
Geir Ragnar Hansen
IT Support / Service
Tlf: 24 05 67 22
Mobil: 90 82 67 67
Send E-post
Agenturer: I.E.M, Medikro, North East Monitoring, Lode, Corpuls. Backup: Inmedico, Welch Allyn
Håkon Kronstad
IT Support / Service
Tlf: 24 05 67 70
Mobil: 95 45 34 01
Send E-post
Agenturer: Welch Allyn. Backup: I.E.M, Medikro, North East Monitoring, Corpuls
Vidar Karlsen
IT Support / Service
Tlf: 24 05 67 74
Mobil: 47 71 76 50
Send E-post
Agenturer:Innmedico, Welch Allyn. Backup: I.E.M, Medikro, North East Monitoring, Corpuls
Morten Mæland
Servicetekniker
Tlf: 24 05 67 71
Mobil: 97 62 54 26
Send E-post
Agenturer: Behnk, Corpuls, Greiner, Huntleigh, Medela, Pari, Sysmex, Tosoh, Pari. Backup: Smiths Medical, Boule, Termaks
Morten Florvik
Servicetekniker
Tlf: 24 05 67 19
Mobil: 99 69 63 21
Send E-post
Agenturer: Analyticon, Kubota, Lode, Melag, Promotal, Termaks, Welch Allyn. Backup: Esco, Holten, ADE, Behnk
Wilhelm Toften
Servicetekniker
Tlf: 24 05 67 49
Mobil: 95 75 29 35
Send E-post
Agenturer: Boule, Dometic. Backup: Corpuls, Greiner, Termaks, Melag, Condigi, Kubota, Sysmex, Smiths Medical
Reidun Garvik Foss
Technical Services Complaint Intake Associate
Tlf: 24 05 68 10
Send E-post
Global Intake Form
|
|