SPØRSMÅL OG SVAR

Våre produkter selges til profesjonelt bruk og er derfor bare tilgjengelig for innloggede brukere.

Ønsker du å opprette en bruker hos Abbott: trykk her
Les mer mer om fordelene med å være kunde her

Velg Glemt passord i menyen øverst på siden eller trykk her for å  få nytt passord. Du kan også kontakte kundeservice for hjelp.

Trykk her for å opprette en bruker i webshop.

Logg inn og velg endre passord i menyen øverst på siden.

Etter innlogging kommer du til Min side der du bl.a. finner oversikt over:
-  Dine priser og rabatter i henhold til din avtale som fordelskunde.
   Les mer om hvordan du kan bli Fordelskunde her
-  Din Gjenbestillingsliste (basert på dine kjøp de siste 12mnd) som sparer deg for tid og forhindrer feilbestillinger
-  Din bestillingshistorikk
-  Endring av passord
-  Din bestillingshistorikk
-  Oversikt over dine fakturaer og innbetalingsstatus
-  Fakturakopi

Som innlogget kunde ser du dine priser og rabatter i henhold til din avtale som fordelskunde. Les mer om hvordan du kan bli Fordelskunde her

Kontakt kundeservice for spørsmål rundt dette.

Våre produkter er inndelt i kategorier. Trykk Kategorier og velg rett undergruppe. Du kan også bruke søkefeltet og skrive inn varenavn, stikkord eller varenummer.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss og skape en enkel og oversiktlig nettbutikk, slik at du som bruker enkelt skal finne frem til produktet du søker.

Du er alltid velkommen til å kontakte kundeservice dersom du trenger hjelp.

Nei. Du kan ikke endre eller legge til varer på bestillingen din fordi vi starter distribusjonen med en gang. Dersom du akkurat har sendt inn bestillingen, kontakt kundeservice omgående slik at vi kan rette opp bestillingen før leveranse.  

Alltid se igjennom ordrebekreftelsen og følgeseddel din for å påse at bestillingen er korrekt.

Ingen retur må skje uten forutgående avtale. Kontakt kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med returbehandling. Alle returer må ha godkjent returdokument for å krediteres.

Vennligst les igjennom våre retur og reklamasjonbetingelser

Kontroller at du er innlogget som bruker. Viser den røde knappen øverst til høyre på siden “Logg inn”, er du ikke logget inn som bruker.

Kjøp av enkelte produkter, som for eksempel PC baserte produkter, krever at du kontakter din salgskontakt eller  kundeservice. Dette for å forsikre at du får bestilt riktig vare.

Ja, endring av leveringsadresse kan skrives i kommentarfeltet på ordren, eller kontakt kundeservice som kan hjelpe deg med dette.

Dersom du har opprettet et kundenummer hos Abbott, får du tilsendt faktura med 20 dagers betalingsfrist

Ja, Abbott tilbyr både e-faktura og EHF. Kontakt kundeservice for hjelp.

En av årsakene til kan være at du har ubetalte fakturaer som er forfalt. Kontakt kundeservice for hjelp.

Så snart fakturaene er betalt vil du igjen kunne handle med faktura.
Du finner oversikt over betalte fakturaer på Min bestillingshistorikk
Dersom du ikke har ubetalte fakturaer, kontakt kundeservice som kan hjelpe deg med å avklare årsak.

Fakturaen sendes ut så snart varene er sendt fra lager.

Alle oppgitte priser er eks. mva, miljøgebyr og frakt.
Montering, igangsetting og opplæring inngår ikke i de oppgitte priser, men må avtales særskilt ved den enkelte leveranse.
Merk at det kan tilkomme ekstra kostnader for frakt ved bestilling av møbler.

Du finner oversikt over tidligere ordre og fakturaer under Min bestillingshistorikk.
Trykk på bestillingsnummer og velg Be om kopi av faktura under bestillingsoppsummeringen.
Du får deretter tilsendt ønsket fakturakopi på e-post.

Kredittnota på tilgodebeløp trekkes fra på neste faktura, eller utbetales til oppgitt kontonummer etter avtale med vårt regnskapskontor. Kontakt kundeservice for spørsmål rundt dette.

Her finner du informasjon om våre retur og reklamasjonsbetingelser
Alle returer må godkjennes av kundeservice, Kontakt kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med returbehandling.

Ingen retur må skje uten avtale. Kontakt kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med returbehandling. Alle returer må ha godkjent returdokument for å krediteres.

Etter godkjent retur av en vare, vil du motta en kredittnota på tilgodehavende beløp. Denne vil krysses mot neste faktura, eller kan om ønskelig utbetales etter avtale med vår regnskapsavdeling. Kontakt kundeservice for spørsmål rundt dette.